Hoger kennisniveau
In totaal zullen 24 medewerkers van verschillende Fontys-vestigingen deelnemen aan de training. Het doel van de trainingen is het kennisniveau van alle AV-specialisten binnen Fontys op hetzelfde niveau te brengen en dit niveau daarnaast naar een hoger peil te tillen. Bovendien is de training bedoeld als update en upgrade van de reeds aanwezige kennis bij Fontys. De training bestaat uit een basistraining AV en een aantal product- en systeemtrainingen die op locatie worden gegeven.
Eerstelijns support
Met de grotere kennis kunnen de AV-specialisten van Fontys straks sneller en effectiever werken. Zo kunnen zij onder andere een betere ‘eerstelijns support’ verlenen bij vragen en problemen. Daarnaast leidt meer kennis tot een beter beheer van de AV-apparatuur: er ontstaan minder storingen en de apparatuur gaat langer mee. Bovendien helpt een hoger kennisniveau bij het identificeren van storingen die niet door Fontys zelf verholpen kunnen worden. Zo kunnen deze storingen efficiënter opgelost worden door externe partijen.
Kennis, inzicht en vaardigheden
De trainingen zijn zorgvuldig opgebouwd. “Iedere training bestaat uit kennis, inzicht en vaardigheden”, vertelt Roger Creemers, opleidingscoördinator bij MK2. “Dit realiseren we door verschillende werkvormen te combineren. Mensen zitten dus niet alleen te luisteren, maar er is ook plaats voor interactie én zij mogen ook zelf ervaren hoe de apparatuur werkt. Daarvoor gaan we niet alleen bij MK2, maar ook op locatie trainen, zodat de AV-specialisten van Fontys werken met hun eigen apparatuur. Bovendien zorgen we ook altijd voor verdieping van de lesstof.”
Persoonlijk en interactief
Ook de groepen zijn met zorg samengesteld. “Daarbij hebben we rekening gehouden met zowel praktische als didactische zaken”, zegt Roger Creemers. “Zo creëren we bewust groepen van mensen met verschillende startniveaus, zodat cursisten zich kunnen optrekken aan de cursisten met een hoger kennisniveau bij hen in de groep. Doordat de groepen bestaan uit maximaal zes personen, creëren we een persoonlijke en interactieve sfeer.” Een bijzonder detail is dat er ook een persoon met een auditieve beperking de training zal volgen. “Hij zal begeleid worden door een doventolk”, vertelt Roger Creemers.
AV & ICT
Roger Creemers: “Binnen veel organisaties zien we dat AV & ICT steeds meer met elkaar geïntegreerd raken. Daardoor ontstaan nieuwe afdelingen, waarop het kennisniveau van de verschillende medewerkers wat betreft AV uiteenloopt. Fontys speelt hierop in met een opleiding door MK2.”
De training zal 4 weken in beslag nemen en zal zodoende half februari worden afgerond.
Meer weten over MK2 Opleiding? Kijk op www.mk2.nl/opleiding.
