Service Coördinator

Voor onze hoofdvestiging in Breda, zijn wij per direct op zoek naar een Servicedesk Coördinator (Fulltime).

Met ruim 140 gepassioneerde AV/ICT-specialisten creëert MK2 Audiovisueel dagelijks passende audiovisuele oplossingen op het gebied van communicatie en informatie. Wij onderscheiden ons door de unieke combinatie van producten en het optimaal integreren van de nieuwste technieken. 



FUNCTIE 
 

Als Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en coördineren van serviceaanvragen. Je staat de klant professioneel te woord en je zorgt ervoor dat aanvragen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden. Middels remote toepassingen leid je de klant naar de oplossing. Door de manier van vragen stellen ben je goed in staat om de serviceaanvragen die binnen komen op te lossen. Je werkt met hoogwaardige AV/ICT-installaties en bent bekend met het lezen van systeem ontwerpen. Wanneer een bezoek van een Field Engineer nodig is zorg jij voor een correcte planning en voorbereiding van deze werkzaamheden. Gedurende de looptijd bewaak je de serviceaanvraag en zorg je voor een tijdige en nauwkeurige overdracht.    

OPLEIDING EN ERVARING  

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, AV/ICT  
  • Minimaal 2 jaar ervaring op een technische helpdesk  
  • Ervaring met en/of kennis van de audiovisuele branche  

JIJ  

Door jouw kennis van AV/ICT-apparatuur voel jij je snel thuis binnen het MK2 Team. Als troubleshooter weet jij het hoofd koel te houden en kan je goed prioriteiten stellen. Naast het verlenen van de juiste service weet je op een klantvriendelijke manier om te gaan met onze relaties. Je hebt dan ook uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Door jouw enthousiasme en motiverende houding ben jij een perfecte aanvulling binnen het team.  

WIJ  

Naast een mooi salaris en zeer goede arbeidsvoorwaarden bieden wij je ook een fijne, moderne werkomgeving met zelfs hét MK2 café voor de gezellige borrels en feesten. Samen met een hardwerkend en gezellig team werk je voor toonaangevende klanten, evenementen en mooie merken. Jouw mening wordt zeer gewaardeerd en mogelijkheden voor ontwikkeling zijn ruimschoots aanwezig.  

SOLLICITEREN  

Laat van je horen! Stuur je cv met foto en motivatiebrief naar sollicitatie@mk2.nl. Heb je vragen, neem dan contact op met Antoinette Peeters, 088-652 65 65